合同编号：***********-**
****市生活垃圾分类工作报送评估
数据服务合同
甲方：****市生活垃圾分类指导中心
联系人：****
住所地：****区将坛东巷**号
邮编：******
电话：***********
传真：****-*******
口
乙方：****
联系人：刘勇
住所地：辽宁省沈阳市浑南区新隆街*号君汇中心*座****室
邮编：******
电话：***********
传真：
签约日期：****年*月*日
第*页共**页
乙方受托为甲方提供数据服务工作，就生活垃圾分类工作数据服务的开通、维护、
安全、稳定，并在服务期限内为甲方提供服务的使用权限，提供操作培训等支持工
作。双方本着诚实守信、互惠互利的原则，就上述服务合同事宜，经友好协商，达
成如下协议：
*、委托内容及相关要求
（*）委托内容：
根据甲方要求，乙方在规定的时间内，依据附件—《****市生活垃圾分类工作报
送评估数据服务项目说明》的要求，完成“****市生活垃圾分类工作报送评估数据
服务”（以下简称数据服务工作）所要求的工作内容。
（*）提交工作成果及后续完善的步骤
*）数据服务工作内容及范围，按照附件*《****市生活垃圾分类工作报送评估
数据服务项目说明》的要求实施。
*）系统可登录网站及提交《用户操作说明书》，视为提交工作成果验收成功。
（*）后续完善的时间进度
分*个阶段推进，根据各阶段实际推进状况做微调。
第*阶段：在****年*月底前实现各区县上报数据调试，完成用户服务、
报送计划服务、报送任务服务、督导服务、评估服务、公众参与服务、微信
小程序服务的上线；
第*阶段：在****年*月底把报送计划向下分解到街道、社区，实现市-区
*街道-社区的数据*级联动，并根据收集的数据设计靴向报告服务、统计分
析服务，经确认后进行开发；
第*阶段：在****年*月底完成鞭向报告服务、统计分析服务的上线，并
持续优化。
、合同金额及支付方式
（*）合同金额
*）本合同总金额为******.**元，大写：******元整。（详见附件*《汉
中市生活垃圾分类工作报送评估数据服务项目费用清单》）。
*）续约合同金额为******.**元，大写：******元整。（详见附件*《汉
中市生活垃圾分类工作报送评估数据服务项目费用清单》）。
*）本合同总金额包括本合同项下税金，数据服务费，甲方不再另行支付其他任
何费用。
第*页共**页
（*）支付方式：
*）甲方于合同签订后**个工作日内，向乙方*次性支付人民币******.**元
（大写：******元整）。
*）本合同期满前**个工作日，双方协商*致同意续约本合同的，甲方需在达
成续签本合同书面意见之日起**个工作日内，*次性向乙方支付人民币******.**
元（大写：******元整）。
*）甲方以转账方式将本合同项下的费用支付至乙方指定银行账户，甲方付款前，
乙方应提交等额合法的增值税发票，否则甲方有权拒绝付款。
甲方开票信息为：
单位名称：****市生活垃圾分类指导中心
纳税人识别号：******************
单位地址：****区将坛东巷**号
开户银行：中国建设银行股份有限公司****天汉大道支行
银行账户：********************
联系电话：****-*******
乙方银行信息为：
单位名称：****
纳税人识别号：******************
单位地址：中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区创新*路**-*号***室
开户银行：中国建设银行股份有限公司沈阳奥体支行
银行账户：********************
联系电话：***********
*、合同期限
本合同有效期*年：****年*月*日起至****年*月*日止。
*、服务
服务：乙方在合同规定的期限内提供的服务（内容包括功能问题处理；软件***
修改等）。系统运营过程中存在设计瑕疵（包括：未完成对应范围明确的内容、完成
内容功能未实现或者存在问题），乙方在接到甲方通知后*个工作日内确定修改方案
和完成时间，并通知甲方。
*、双方权利义务
*.甲方应按合同约定及时足额支付合同价款。
*．甲方应保证自己活动的合法性。
第*页共**页
*．甲方在使用乙方提供的服务期间，因办公地点的变更、通讯方式的改变等单
位信息需要变更的，甲方应及时通知乙方，乙方将按需进行信息的更新。
*.甲方对本合同的签订及所涉相关内容、乙方所提供的服务负保密义务，未经
乙方同意不得向任何第*方披露、泄露或者许可他人使用履行本合同过程所知悉乙
方及关联方的相关信息及提供服务的内容。
*.甲方有权对服务账户的密码进行变更，可以对服务项目的设置项相应设置，
而无须经过乙方同意。
*．乙方负责甲方在签订本服务合同后**个工作日内，为甲方开通相应服务权
限，达到甲方可以正常使用的程度。
*.乙方在甲方签订服务合同后，甲方未按照合同规定付款情况下，乙方有权停
止数据服务，逾期付款超过**天，乙方有权选择解除本合同并收回相关工作成果。
*.乙方对甲方所提供的单位信息具有保密义务，在未经过甲方同意的前提下不
得向任何第*方披露。
*.乙方对甲方所选择的服务具有保证及时开通服务、服务期内提供培训服务、
保障服务正常运行的义务。
*、保密条款
*.甲、乙双方在本合同碳商、签署或履行过程中获知的对方提供的资料、信息、
数据等属于商业秘密，应当严格保密，在未事先取得对方书面同意的情况下，均不
得向任何第*方披露、泄露或公开或许可他人使用。
*．甲方对乙方所提供服务的具体信息与内容未经乙方同意不得向第*方透露。
*、违约责任
（*）甲方逾期付款的，应按照逾期金额的每日*.*%向乙方支付违约金，逾期
付款超过**天，乙方有权选择解除本合同并要求甲方支付违约金，违约金数额不超
过合同金额的*%。因甲方逾期付款导致乙方无法按时完成项目开发及服务工作的，
相关责任全部由甲方承担。
（*）乙方违反本合同擅自对“****市生活垃圾分类工作报送评估数据服务”的
数据进行复制转让、用于本合同以外的其他目的，*经发现，甲方将追究乙方的法
律责任，并可要求乙方赔偿甲方的*切经济损失。
（*）乙方在履行本合同过程中，对涉及第*方知识产权纠纷而给甲方造成的*
切经济损失由乙方承担。
（*）非甲方原因，乙方未按照合同约定的时间完成项目开发及服务工作，或者
交付的产品不符合本合同明确的验收标准，甲方有权要求乙方限期整改至合格，乙
第*页共**页
方应按合同金额的日*.*%承担迟延交付违约责任,违约金数额不超过合同金额的*%。
*、通讯条款
*方根据本协议约定作出的通知或其它通讯应采用书面形式并以中文书写，并
可经专人送达或挂号邮寄发至以下规定的另*方地址，或传真至另*方规定的传真
号码，或通过电子邮件发送至另*方规定的电子邮箱，通知被视为已有效作出的日
期应按以下的规定确定：采用邮政***或其他快递方式的，在投寄*天后即视为送
达；如果是传真，则为该传真发送成功之时；如果是电子邮件，则为该电子邮件发
送成功之时；如果派人专程送达，则为收件人签收之日。
联系方式如下：
甲方：****
通讯地址：****区将坛东巷**号
传真/电话：****-*******
电子邮箱：********@***.***
邮编：******
乙方：刘勇
通讯地址：辽宁省沈阳市浑南区新隆街*号君汇中心*座****室
传真/电话：***********
电子邮箱：*******@******.***
邮编：******
若*方更改其通讯地址或传真号码，应尽快按本条规定书面通知另*方。*方
未及时通知对方的，另*方按未通知前的联系方法送达文件、通讯和通知，*切后
果由未通知方承担。
*、免责条款
因为不可抗力导致甲乙双方或*方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义
务时，甲乙双方互不承担违约责任。但遇有不可抗力的*方或双方应于不可抗力发
生后**日内将情况告知对方，提供有关证明。在不可抗力影响消除后的时间内，*
方或双方应继续履行合同。由于政策变动、法律变更等原因，致使合同不能履行，
甲方有权单方面解除合同，并且不承担违约责任。
*、法律适用及争议解决
*、本合同订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
*、所有由本合同产生的争议，双方应当友好协商解决。协商解决不成的，双方
均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第*页共**页
附件*
****市生活垃圾分类工作报送评估数据服务
项目说明
项目基本概况
项目名称：****市生活垃圾分类工作报送评估数据服务
项目简述：对生活垃圾分类工作提供功能与数据服务，同时提供日常的升级、
维护。保障服务平台的稳定运行。
基本要求
*、
*.乙方根据甲方业务提供业务功能与数据服务，并整理出完善的技术文档和需
求文档。
*．服务系统的子系统和模块，要充分考虑到实用性，先进性，整体性，可靠性，
节约性，保密性，开放性，兼容性等。
*.系统维护要求
*）正确性维护，改正系统运行过程中出现的问题。
*）适应性维护，系统技术变化和客户需求变化进行的修改。
*）完善性维护，对已有的软件系统增加*些在系统分析和设计阶段中没有规
定的功能与性能特征。
*）预防性维护，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新
的功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。
*.系统可按模块级灵活部署于给不同的用户角色，部署模块由后台管理模块控
制。
*系统应具有稳定的运行能力，较快的系统响应时间，操作响应时间应在*秒
以内。
*、数据服务范围
*．每周*天×*小时技术维护，接听并在线解决软件使用人的各类问题，软件
系统基本服务，调研制定需求分析，专项培训及软件推广。
*.****市生活垃圾分类工作报送评估数据服务系统的日常维护，现有平台主要
服务内容包括：用户服务、报送计划服务、报送任务服务、督导服务、评估
服务、公众参与服务、微信小程序服务、统计分析服务、靴向报告服务。
第*页共**页
*、运维服务要求
数据服务已经包含了平台服务器资源租赁和第*方云服务产品采买，其运维服
务能满足如下要求：
*.系统部署条件由乙方提供，乙方提供系统部署所需服务器资源，并保证系统
安全。设计、建立网络系统，保证服务的访问安全、防攻击、权限控制等，
同时对数据进行备份。
*.系统运维：从各个方向，包括网络优化、操作系统优化、应用优化、客户端
优化等，进行故障排除、版本维护、故障修复、补丁和主要版本升级、规则
库的技术支持进行产品升级服务。
*.系统备份：对系统内生活垃圾分类工作数据做好系统备份，备份遵循以下方
案：
*）全量备份，即每次备份都采用全量备份的方式，将所有数据全部备份；
*）在线热备份，即采用不需要关闭数据库的方式进行，且在夜间不影响使用
的时段进行；
*）备份频次为每天*次，备份保留期限为**天，之前的自动覆盖。
*.应急预案：应在**分钟内对用户所提出的故障要求作出实质性反应。提供
应急策略，包括必要时随时恢复最近*次备份，确保系统正常运行。系统运
行过程中如果出现技术故障（如应用软件故障、数据丢失等），应在*小时
内解决此类问题，恢复故障使系统正常运行。对于由于误操作导致的系统软
件故障、数据丢失等问题，供应商应派项目组相关人员尽快到达现场，在最
短时间内解决故障。
*培训服务。培训服务，到现场或远程进行培训*次，并提供培训***，用户、
报送计划、报送任务、评分操作手册****版，以上资料可以打印多份，并
录制培训视频供以后重复学习。
*、数据服务需求
| 序号 |
服务内容 |
详细说明 |
| * |
用户服务 |
为满足****市生活垃圾分类工作报送考核需求，以管理单位用户和个人用户为基础。建立起多级管理的用户体系以及角色权限管理，实现用户权限的划分，形成用户、数据、权限的管理模型，保障数据安全。 |
| * |
报送计划服务 |
按照****市生活垃圾分类报送考核的相关要求，通过系统创建报送计划，形成标准、统*的规范，以供下级单 |
第*页共**页
| 序号 |
服务内容 |
详细说明 |
|
|
位进行相关信息的报送管理。报送计划服务分设置计划内容、创建计划以及报送计划分解、调整等功能。 |
| * |
报送任务管理 |
通过报送计划，按照时间周期，系统自动生成报送任务，各级部门机构进行填写生活垃圾分类工作数据，继而进行数据审核，数据汇总，形成下级填报、上级审核、数据汇总的报送任务管理体系。 |
| * |
督导服务 |
通过系统，进行自动督导服务，方便上级对下级的工作进行监督和指导，督促下级把工作做完做好。系统会根据各业务节点，如（报送任务的生成时；报送截止日期前*天：报送内容被驳回时；下级部门报送内容全部上报时；），发送短信来提醒上报员、管理员等人员，从而保证各项工作任务，件件落实。 |
| * |
评估服务 |
通过评估服务，完成上级对下级的报送内容进行评分，完成其检查工作及指导下级工作，评估服务分*部分：考核评分和评估排名。通过系统，实时展示考核评分数。并可根据实际情况，对考核分数进行通过、重评、取消评分等操作。通过评估服务，方便比较各区成果，了解各地区的工作进度，指导下*步工作计划。 |
| * |
公众参与服务 |
市民通过公众参与服务，进行生活垃圾分类相关问题的举报处理，实现生活垃圾分类的共同参与，加速垃圾分类进入全面参与时代。 |
| * |
微信小程序服务 |
生活垃圾分类工作人员通过微信小程序把相关活动记录到系统中，方便以后进行查询统计；并记录下巡检的记录，方便进*步跟踪处理，尤其是有问题的地点/单位，防止已发现的问题长时间无人跟踪、无人处理，并可以作为考核依据进行统计分析等。 |
| * |
统计分析服务 |
统计分析主要分*部分，*部分是各区县已上报的数据，通过与历史的对比发现各区县的工作进步程度（折线图、柱图），与同类型区县对比发现自己的排名，与优秀还差距多少（条形图）；另*部分是各区县已考核的分值，尤其是通过能力模型发现各区县哪些能力优秀、哪些不足（雷达图）等。 |
| * |
鞭向报告服务 |
鞭向报告服务，根据设置好各项指标的问题对应下*步计划，系统自动生成靴向报告，可以作为红头文件进行下发，明确各区所存在的问题，进行工作指导，压实各 |
第*页共**页
| 序号 |
服务内容 |
详细说明 |
|
|
区工作责任，稳步推进生活垃圾分类工作扩面提质。 |
第**页共**页
附件*
****市生活垃圾分类工作报送评估数据服务
项目费用清单
总价：**.**
| 服务内容 |
单价（元） |
小计（元） |
备注 |
| 用户服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 报送计划服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 报送任务管理 |
**,*** |
**,*** |
|
| 督导服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 评估服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 公众参与服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 微信小程序服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 统计分析服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 靴向报告服务 |
**,*** |
**,*** |
|
| 合计 |
|
***,***.** |
|
注：此报价为*年的报送评估数据服务费用。
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